Problem: Pri odeslani faktury ve formatu PDF emailem, dojde zakaznikovi faktura o vice strankach namisto jedne
Priznaky:
I kdyz se zda, ze je problem konkretne definovan, presto pro poskytnuti pomoci je popis zatim velmi obecny. Budeme pravdepodobne potrebovat doplnit tyto informace:
- Vyzkousejte jiny format faktury, problem trva?
- V nahledu na obrazovku je take 40 stran?
- Ve volbe Nastaveni tisku / Ostatni pouzijte export sestavy do souboru *.pdf. Pokud je tato faktura take na 40 stranek, poslete nam tento vystup pdf...
Reseni:
- Neupravovali jste problematickou sestavu? Nahradte ji originalem, nejlepe reinstalaci programu EKONOM...
- Nemate clipboardem prekopirovany prazdny blok textu do poznamky? Odstrante jej...
- Nemate nevhodne nastavenou tiskarnu (tisk na vice stranek)? Nastavte standardni parametry v ovladaci tiskarny...
- Jine prilohy typu *.pdf chodi Vasemu zakaznikovi v poradku? Zkonzultujte problem...
Nas tip: Jako prozatimni reseni doporucujeme fa nejdrive ulozit a pak pripojit k mailu rucne (nikoli odeslani primo z programu). Vyzkousejte uvedena reseni, vcetne doplnijici komunikace s podporou. Jako posledni moznost je mozne odeslat po domluve Vase data ke kontrole programatorum.
Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány,
může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti,
klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně
zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.