Problem:

Máte na ploše 2 ikony, které spuští EKONOM:

• první spouští starou verzi s daty a
• druhá spouští novou verzi bez dat

Priznaky:

Při instalaci aktualizace je důležité zkontrolovat cestu, misto na disku Vaseho PC, kam je aktualizace instalovana. Instalační program má přednastavenou cestu C:\ekonom.win. Pokud jste při první instalaci programu na PC cestu změnil, tj. program jste instaloval na jiné místo ve Vašem PC, je potřeba změnit přednastavenou cestu také při instalaci aktualizace.
Pozn.: Cestu instalace puvodniho programu zjistite kliknutim na spousteci ikonu programu EKONOM (staré verze) pravym tlacitkem mysi a volbou Vlastnosti. Vlastni cesta instalace je vzdy bez spousteciho souboru ekonom.exe.

Reseni:

1. Spustíte-li program po aktualizaci a nenajdete v něm ani jednu účtovanou firmu. Na 99% jste nainstalovali nový setup.exe do jiného místa než byla původní instalace a než jsou nyní i Vaše data.
2. Pokud si už nemůžete vzpomenout, kam jste původně Ekonoma instalovali, vyhledejte pomocí funkce Hledat Vašeho operačního systému adresář Data.
3. Bude jich tam nyní možná více, ale až je rozkliknete, najdete v nich adresáře s názvy podle čísel, odpovídající počtu firem, které zpracováváte.
4. Pokud zpracováváte pouze jednu nebo dvě firmy, pak se nalezené adresáře Data lišit počtem firem nebudou, ale zcela nepochybně velikostí ano.
   Pozn. Je vhodné všechny nalezené adresáře Data zazálohovat (zkopírovat např. na flashku).
5. Špatně nainstalovanou aktualizaci odeberete pomocí funkce Vašeho operačního systému Ovládací panely a Přidat nebo odebrat programy a program následně naistalujete do správného místa, tzn. tam, kde máte Vaše data.
   Pozn.: Pokud v seznamu programů najdete program EKONOM vícekrát, odinstalujte všechny.
6. Cestu instalace měňte v instalátoru, nikdy ne ručním kopírováním!!

Nas tip:

V pripade, ze se Vam nepodari problem vyresit vyse uvedenym postupem, je dobre provest totalni reinstalaci programu. Pokud máte udělané zálohy dat všech firem – je možné případně také využít obnovu dat v programu.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.