Podpora programu EKONOM

ID1032 - aktualizováno 08.08.2014 v 19:11:34

Chybová hlášení po instalaci na nečeský operační systém

Problém:

Někteří uživatelé mohou mít k dispozici zvláště na kancelářských počítačích zahraničních firem nainstalován nečeský operační systém Windows.

Příznaky:

1	Hlášení systému č. 1429: OLE Idispatch exception code 0 from Listhttp://www.ekonom-podpora.cz/images/reseni: Element not found..
2	nezobrazuje se v celém prostředí Ekonom správně diakritika – č ř ž
3	Ve Výkazu DPH nelze zobrazit náhled tisku – objeví se hláška: Hlášení systému č. 1 : File doesn’t exist
4	Fatal error: Exception code = C0000005 @ 23.7.2008 14:36:54, Error log file:C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Shared VFPvfp 7 err.log called from – ekwapp.restoreenv line 14 (C:ekonom.winknihekwapp.vct C:ekonom.winknihekwapp.vct) Called from – ekwapp.destroy line 2 (c:ekonom.winknihekwapp.vct c:ekonom.winekwapp.vct)
5	Nelze vygenerovat “Celkový přehled účetnictví” pokud ho dáte vypočítat, objeví se upozornění: Sestava nenalezena, taktéž pokud dáte tisk Hlavní knihy, Účetního deníku: Sestava nenalezena
6	Nelze vytisknout fakturu vydanou, obdržíte hlášení Sestava nenalezena
7	Možné další problémy s nečeským operačním systémem

Poznámka: Doporučujeme v případě hlášení Sestava nenalezena nejprve přeinstalovat Váš program EKONOM. Dojde tím k automatické rekonstrukci všech originálních sestav, které mohou být i nechtěně poškozeny, přejmenovány nebo smazány. Návod na tzv. totální reinstalaci naleznete zde.

Řešení:

I když se některé tzv. nadnárodní programy v českých mutacích např. Word chovají pod tímto operačním systémem zcela normálně, pro práci s účetním programem pracujícím mj. na databázových systémech s českým řazením a vyhledáváním, není jeho použití vhodné.

Náš tip:

Účetní a evidenční systém EKONOM potřebuje ke své práci zásadně české prostředí, tzn. běží pouze pod českým operačním systémem Windows nebo Linux. Pokud vlastníte jiný operační systém (v našem regionu je nejvíce rozšířená anglická nebo německá verze Windows), pak i po úspěšné instalaci Účetního a evidenčního systému EKONOM se objeví řada hlášení a chyb při jeho používání:

Nepoužívejte pro program EKONOM jiný operační systém než české WindowsXP a vyšší!

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.