Ve velmi vzácných případech může dojít k poškození souboru na disku a Vy obdržíte např. po instalaci aktualizace programu hlášení Soubor nebo adresář c:\ekonom.win\data\6\anka.cdx je poškozen a nečitelný...chyba programu, apod.. Nová přeinstalace většinou také nepomůže...

Co může vést k poškození souboru:

1. Poškození databázové struktury většinou výpadkem proudu, mnohdy i velmi krátkodobým
   Řešení: Data je třeba odeslat emailem výrobci programu, který zjistí rozsah poškození, oznámí cenu opravy k Vašemu rozhodnutí, zda tyto data nechat opravit nebo obnovit starší data ze záloh.

2. Logická chyba na disku v místech uložení programu EKONOM
   Řešení: Logická oprava disku je možná standardními detekčními a opravnými nástroji, které jsou součástí Vašeho operačního systému nebo externími programy renomovaných výrobců. Nejlépe je vždy se domluvit s Vaším správcem počítače

3. Fyzická chyba na disku v místech uložení programu EKONOM
   Řešení: Programy detekující logickou chybu většinou odhalí i fyzickou chybu disku. Takovýto disk je lépe vyměnit, je-li v záruce pokusit se reklamovat.

Jak se časově omezeně vyhnout takovéto chybě bránící instalaci nebo spuštění programu:

1. Přejmenujte adresář s poškozeným souborem (v našem případě  název "6" změňte např. na "problem")

2. Tímto zásahem odblokujete pozici "6" pro firmu, ale data zůstanou poškozená

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.