Pokud budete instalovat novou verzi našeho programu a nejste si zcela jisti, zda máte všechny podklady k její aktivaci, ověřte si prosím tuto skutečnost na naší bezplatné poradenské lince 387 007 777. K aktivačním údajům, které jste k našemu programu obdrželi, patří vždy konkrétní verze instalačního balíku nebo případně několika jeho verzí (např. roční předplatné). Pokud instalujete ten nesprávný, program nebude možné Vašimi údaji aktivovat a zůstane Vám nainstalovaná pouze jeho demoverze.

Typické příklady stažení a instalace jiných verzí:

• Po návštěvě internetových stránek výrobce programu nebo jeho podpory
• Po obdržení mailové nebo dopisové informace o změnách v zákonech nebo novinkách v programu
• Po reinstalaci Vašeho počítače (oprava operačního systému nebo programu Ekonom)

Řešení: Touto operací Vám nevzniká žádná škoda, nedojde k poškození ani ztrátě Vašich dat a proto:

1. Nic nemažte!
2. Pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech Vašeho operačního systému odberte nevhodně nainstalovanou verzi Ekonoma
3. Nainstalujte správnou verzi instalačního balíku (instalační soubor setup.exe byste měli mít uložený doma nebo ve firmě nebo ho můžete známými způsoby od nás vyžádat).
4. Program byste neměli aktivovat, všechny informace zůstaly uloženy a veškeré kroky proběhnou po jeho spuštění zcela automaticky.

UPOZORNĚNÍ:
Pokud máte zakoupenou licenci, která je starší než námi udržované verze, které naleznete na internetových stránkách výrobce, nejsme schopni Vám ztracený instalační balík nebo aktivační údaje již dodat. V každém případě máte možnost jako naši registrovaní uživatelé zakoupit poslední verzi programu za 15% resp. 25% jeho plné ceny.
Vzhledem ke změnám ekonomických zákonů i neustálému vývoji programu tento postup i vřele doporučujeme.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.