Dovolte nám seznámit Vás s typickými dotazy při použití jehličkových tiskáren:

• Proč se patička faktury na jehličkové tiskárně tiskne až na další stránku?!

• Proč se tisknou hvězdičky místo čísel?

• Potřebuji nastavit program ekonom, aby mi tiskla správně jehličková tiskárna!

Především je třeba podotknout, že jehličkové tiskárny nejsou šťastným řešením obecně pro Windows aplikace. Výrobci programu EKONOM je dokonce striktně nedoporučují používat, protože problémy obdobného typu mohou vznikat. Někdy se problém projeví dokonce i tím, že správné zobrazení při náhledu ještě nemusí znamenat správný výstupní formát. Zatímco u laserových a inkoustových tiskáren se s tímto nesetkáváme (konečný tisk skutečně vypadá jako v náhledu), u jehličkových toho ušetřeni bohužel nejsme.

Způsoby, jak je možné problémy řešit:

1. Je nutno překontrolovat nastavení tiskárny resp. správně ji nastavit. Nastavení lze provést v programu EKONOM volbou z menu Soubor - Nastavení - Tiskárny - Zdroj papíru nebo mimo program EKONOM kliknutím na Tento počítač - Tiskárny - Vlastnosti (vybrané tiskárny) - Papír. Doporučujeme nastavení z plochy, neboť se jedná o základní nastavení. Možnost nastavení papíru dává každá tiskárna jinou, pokusíme se však tyto varianty vyjmenovat.

   Papír resp. zdroj papíru je nutno nastavit na některou z následujících voleb:

   • Horní přihrádka, podavač papíru - přihrádka 1 nebo anglicky Sheet Feeder Bin 1, nebo pouze Bin 1,

   • případně navolíme Automatický podavač papíru nebo jiné další obdobné nastavení.

    

2. Nepomůže-li žádné z výše uvedených nastavení, pak je nutné nastavit tiskárnu do "Epson" modu a použít některý z Epson ovladačů - tiskáren, které tu to možnost mají (např.Epson FX105, Epson LX 300). Pozn. Programové nastavení tiskárny do "Epson" modu nemusí některé tiskárny umožňovat a musí se hledat další způsoby, jak správný tisk umožnit - jednou z nich je vlastní příp. zakázková úprava sestav pro konkrétní typ tiskárny.

3. Vyzkoušejte využít služeb některého z externích tiskových programů, které jsou pro Vás zdarma k dispozici např. FinePrint nebo PDFCreator.

• Proč se některé dokumenty nemohou na papír formátu A4 vejít?

Problémy, které při tisku na jehličkových tiskárnách vznikají, se projevují nejčastěji tím, že některé dokumenty se nemohou na papír formátu A4 vejít, i když jsou pro tuto velikost kresleny. Podobným problémem je i tisk jednotlivých polí dokumentu vyplněný křížky.

Řešení hledejme v následujících krocích:

1. Je dobré jakýmkoliv způsobem zvětšit pomocí nastavení v ovladači tiskárny tisknutelnou plochu papíru.

2. Pro tuto operaci stisknete myší ve Vašem operačním systému postupně tyto volby Start - Nastavení - Tiskárny a na zvolené tiskárně klikněte pravým tlačítkem myši.

3. Po rozbalení menu zvolte Vlastnosti a stejného výsledku dosáhnete buď:

   • zmenšením netisknutelné plochy

   • zvětšení formátu papíru (nejčastěji z velikosti A4 na tzv. vlastní).

DOPORUČENÍ: velikost formátu A4 je 210 x 297 mm, jakákoliv i nepatrně větší velikost vlastního formátu např. 211x297 mm a výš může přinést kýžený výsledek.Samozřejmě, že smysl má hýbat pouze s vodorovnou souřadnicí, resp. šířkou papíru!

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.