Problem:V posledni dobe zjistujeme, ze za zdanlive nestandardnim chovanim programu EKONOM stoji nektere antivirove programy napr.:
Priznaky:
- Problemy se zpomalenim tisku (pozor pri soucasnem tisku na lokalni a sitove tiskarne - sitova bude vzdy pomalejsi)
- Problemy pri instalaci nebo aktualizaci (napr. Nelze provest aktualizaci programu, jelikoz data sdili jina stanice - pokud ovsem neni nikdo v siti)
- Problemy se zasekavanim programu, jsou nahodne a trvaji pouze chvili
- Problemy s vypoctem DPH
- Problemy po ukonceni nahledu dokladu
- Problemy se zpomalenim pri praci v siti
- Problem pri zadavani skladovych dokladu (objevuje se hlaseni Vyraz je neplatny. Pouzijte platny vyraz pro...atd.)
Poznamka:V programu je nyni uprava, ktera odstrani tuto hlasku, ze se tzv. ceka, az se vsechna data podari po siti natahnout.
- System Windows ochranil vas pocitac . Filtr Windows SmartScreen zabranil spusteni nerozpoznatelne aplikace. Spusteni teto aplikace by mohlo ohrozit pocitac (vznika napr. v kombinaci win8 a internet explorer - pri pouziti google chrome se tohle hlaseni nevyskytuje).
Poznamka: Modra tabulka viz. nize uvedene obrazky.
- EKONOM na serveru pracuje lokalne v poradku, pouze na nekterych stanicich se otevre okno MS VisualFoxPro, kde je nutne kliknout na ekonom.exe. Teprve pak se program spusti.
- Na sitove stanici nelze spustit program EKONOM - objevi se chybove hlaseni
Reseni:
- Pokud je problem jednorazovy vetsinou postaci na urcitou chvili antivir vypnout
- V kazdem pripade umoznuje kazdy slusny antivirovy program nastavit tzv. vyjimku pro kontrolu a blokovani ostatnich programu
Poznamka: V nasem pripade tedy pro cely adresar ekonom.win - V pripade Windows SmartScreen je pravdepodobne mozne jej po dobu instalace resp. aktualizace vypnout:
- Chcete-li otevrit aplikaci Internet Explorer, kliknete na tlacitko Start. Do vyhledavaciho pole napiste text Internet Explorer a v seznamu vysledku kliknete na polozku Internet Explorer.
- Najdete menu Nastroje (Alt+X) a kliknete na tlacitko Zabezpeceni, prejdete na moznost Filtr SmartScreen a pak kliknete na moznost Vypnout filtr SmartScreen nebo Zapnout filtr SmartScreen.
- V dialogovem okne Filtr SmartScreen (od spolecnosti Microsoft) kliknete na tlacitko OK.
Nas tip:
- Firma Elisoft (vyrobce programu EKONOM, tel. 577 222 584, ing. F. Belovsky nebo tel. 377 456 089, ing. J. Sladek) nemuze resit kolize zpusobene sotwarem tretich stran. Doporucujeme neposkojenym uzivatelum obratit na vyrobce antiviroveho programu.
- Kolize nevznikly upgradem programu Ekonom, ale automatickou aktualizaci antiviroveho programu. V zadnem pripade se nejedna o chybu programu EKONOM nebo spatny antivirovy program!
- Povoleni vyjimky na program Ekonom neni zadne oslabeni ochrany pocitace. Tzv. vyjimka neni vypnuti antivirove ochrany a jeji nastaveni trva navic zlomek casu. Kazdy antivirovy program ma dokonce jiz prednastavene aplikace (napr. NOD automaticky prednastavuje vyjimky systemovych aplikaci).
V pripade zasadni kolize s antivirovym programem je mozne po vzajemne domluve zprostredkovat vzdalenou pomoc systemoveho inzenyra vyvoje programu EKONOM primo na Vasem pocitaci!
Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány,
může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti,
klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně
zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.
Řešení ID2368 je označené podle třístupňové škály obtížnosti. Na začátku návodu je vždy jedna z těchto ikon:
EASY - problém by měl zvládnout každý uživatel programu EKONOM
MEDIUM - problém by měl zvládnout zkušený uživatel PC a programu EKONOM, případně každý s pomocí zkušeného známého či profesionála v daném oboru
HARD - problém by měl být řešitelný, ale pouze s profesionálem v daném oboru