Problém:U tiskových sestav např. v zahraniční měně (Formát tiskové sestavy: Seznam faktur včetně cizí měny) se objeví hlášení chyby: Hlášení systému č.: 50 Soubor sestavy je neplatný.
Příznaky:Uživatel nemůže tisknout ani nahlížet do sestav
Řešení:
Pokud budete hledat příčinu problému, která je s velkou pravděpodobností způsobena nabouráním sestavy (uživatelská úprava, otevření sestavy prohlížečem, nepovedená instalace aktualizace, atd.) a to v mnohých případech i zcela nevědomým jednáním, je potřeba znát odpovědi na následující otázky:
- Týká se problém jen jedné nebo všech sestav?
- Pokud máte multiverzi programu Ekonom, nefunguje tato sestava i v jiné firmě?
- V každém případě pomůže
totální reinstalace programu. I tady je důležitá otázka: Děje se tak i po nové čisté instalaci (bez jakéhokoliv dokopírování adresáře Data a Sestavy!), tzn. s jednou cvičnou přidanou fakturou? Pokud ano, pokuste se stáhnout znovu setup programu. Když ani nyní nebudete úspěšní, kontaktujte s konkrétním problémem resp. upřesněným zadáním podporu programu.
- Pokud problém nenastane, pokračujte podle návodu totální reinstalace
Náš tip:
Případné další objevení problému během totální reinstalace hlaste prosím s konkrétní lokalizací podle místa v návodu na totální reinstalaci podpoře
Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány,
může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti,
klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně
zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.