Problem:

Uzivatel obdrzi zalohu dat, ze ktere potrebuje provest import do sveho programu. Tato operace ale nelze provest.

Priznaky:

Pro urceni reseni problemu je nutne znat informaci resp. urcit misto, v jakem  okamziku import ze zalohy nefunguje.

Reseni:

• Problem muze byt v samotne zaloze (napr. muze byt prazdna) - data obsazena v zaloze muzete zkontrolovat zalozenim nove cvicne firmy, kam zalohu celou obnovite.
• Program hlasi, ze pro funkci importu dat je potreba dokoupit modul - kontaktujte distributora programu.
• Program hlasi: "Nenalezena data pro import" - je chybne zadana Cesta k zaloze. Spravne musi byt ve stromovem menu oznacena slozka (napr. slozka s cislem firmy), ve ktere se nachazi zazipovany soubor zalohy.
• Program hlasi: "...ve zvolenych evidencich nebyly v zadanem casovem intervalu nalezeny zadne nove polozky." - chyba muze byt v nastaveni parametru pro import (datum od-do, typy dokladu, ciselne rady dokladu,...)
• Zaloha je vytvorena v novejsi verzi programu nez je verze, do ktere je importovano (idealne by verze mely byt stejne)
• Mohlo dojit k poskozeni zalohy pri vlastnim prenosu - data obsazena v zaloze muzete zkontrolovat zalozenim nove cvicne firmy, kam zalohu celou obnovite.

Nas tip:

Chcete-li si byt uplne jisti, je dobre:

1. Mate-li jenom jeden PC, provest novou zalohu do mista, kde mate problem a okamzite se ji pokusit obnovit (musi fungovat!)
2. Chcete-li prenest zalohu mezi ruznymi PC, potom provest zalohu a nasledny import techto dat na zdrojovem pocitaci.
3. Provest zalohu a nasledny import jakehokoliv maleho mnozstvi cvicnych dat (napr. jedne faktury) na cilovem pocitaci.
4. Po kladnem vysledku techto testu nasimulovat celou operaci s presunem dat (i krizem mezi pocitaci)
5. Vysledek simulace vetsinou napovi, kde hledat priciny neuspechu...