Problem:

• Po instalaci programu Ekonom a jeho následném spuštění je všechno v naprostém pořádku.
• Po přepnutí do jiné agendy nebo při druhém spuštění program zešedne a je nepřístupný.

Priznaky:

• Program se začne chovat jako tzv. disable aplikace, podobně jako když je jakákoliv počítačová aplikace nedostupná resp. na něco čeká.
• K problematickému PC nelze přistoupit ani vzdáleně (např.. VNC).

Reseni:

1. Autoři programu garantují funkčnost programu EKONOM na OS Win7 64 bit i 32 bit!
2. Nové počítače jsou chráněné jak nastavením samotného operačního systému Windows, tak mnohdy předinstalovanými firewally, antiviry nebo jiným spyware proti útokům z venku tzn. z internetové sítě.
3. Řešení spočívá v jistotě správce sítě, že zná dokonale dodávaný stroj včetně jeho SW nastavení, rozumí nastavení firewallu, případně i SW používaného serveru.
4. Autoři programu doporučují v případě nevyřešeného problému okamžitě kontaktovat systémového inženýra (ing. Bělovský, e-mail belovsky@ekonom-system.cz nebo telefon 577 222 584), který Vám bude k dispozici s operativním řešením. 

Nas tip:

Program EKONOM se prakticky hned po pár spuštěních na Vašem počítači začíná připojovat k důležitým internetovým serverům jako jsou banky, Ministerstvo financí, podpora programu atd.. Některým dnešním tvrdým ochranným prostředkům se může snadno jevit zcela nový soubor ekonom.exe v systému navíc ihned sahající po webovém spojení  logicky velmi podezřelý.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.