Podpora programu EKONOM

ID1740 - aktualizováno 30.07.2014 v 09:41:50

Nefunguje heslo při vstupu do programu na nové stanici v síti

Problém:

Nelze se přihlásit, většinou na nově připojené stanici do sítě, do účtované firmy pod svým původním heslem

Příznaky:

Program hlásí, že je přístupové heslo je neplatné

Obr.1 Na úvodní obrazovce programu lze snadno zjistit v jaké agendě se právě nacházíte

Řešení:

Zkontrolujte podle obr.1 v levém dolním rohu programu Ekonom v jaké agendě, resp. v jaké firmě se právě nacházíte a zda zadáváte Vaše heslo do skutečně správné firmy
Zkontrolujte nastavení klávesnice nové stanice, zvláště tlačítka Num Lock a Caps Lock
Pokud se přesto do firmy nedostanete, kontaktujte prosím nejbližšího prodejce programu EKONOM, za symbolickou částku lze požádat o odheslování programu.
Žádost o odblokování bude provedena pouze odpovědnému zástupci majitele licence!

Náš tip:

Neexistuje žádná vazba mezi jménem stanice a heslem v programu EKONOM. Přístupové heslo je přenositelné, je vázané na uživatele, ne na stanici. Každý uživatel se může hlásit svým heslem pod svými právy na jakékoliv stanici v síti.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.