Problem:

Nelze odeslat prikaz k uhrade do banky pomoci homebankingu.

Priznaky:

Pri spravnem postupu napr. Mojebanka pri zpracovani prikazu hlasi chyby.

Jedno z moznych hlaseni chyby pri nefunkcnim homebankingu

Reseni:

• Pred instalaci aktualizace si poznamenejte cesty a nastaveni homebankingu v programu EKONOM.
• Po aktualizaci zkontrolujte a zadejte spravne hodnoty.
• Nejste-li si jisti, vyuzijte moznosti telefonicke podpory na telefonnim cisle 387 007 777.

Nas tip:

Nastaveni homebankingu se musi nove obnovit pouze v pripadech, kdy se meni konfigurace programu EKONOM. U verze 2010/01 a vyssi dochazi k zavedeni tzv. modulu Plus a automatickemu naroku puvodnich uzivatelu na tyto moduly, coz se projevuje nechtenou zmenou konfigurace, takze se tento problem vyskytuje casteji...

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.